입장 더 빨라진다… 남가주 디즈니랜드, 얼굴인식 시스템 도입

남가주 애나하임 디즈니랜드가 최근 입장 절차 간소화를 위해 얼굴 인식 기술을 도입한 것으로 나타났다. 하지만 이용 여부는 방문객이 선택할 수 있도록 해 논란을 최소화하려는 모습이다. 디즈니 측은 해당 기술이 입장 속도를 높이기 위한 것이라고 설명했다. 시스템은 방문객의 얼굴 이미지를 촬영한 뒤 티켓이나 연간 이용권을 처음 사용할 때 등록된 이미지와 비교하는 방식이다. 두 이미지는 수치 데이터로 변환돼 일치 여부를 확인한다. 회사에 따르면 이 데이터는 법적 필요나 사기 방지 목적이 아닌 한 30일 이내 삭제된다. 얼굴 인식 시스템을 원하지 않는 방문객은 기존 방식으로도 입장이 가능하다. 디즈니랜드 파크와 디즈니 캘리포니아 어드벤처 입구에는 여전히 전통적인 입장 라인이 운영되며, 직원이 직접 티켓을 확인한다. 이 경우에도 사진 촬영은 이뤄질 수 있지만 생체 인식 처리는 진행되지 않는다. 이번 조치는 공공장소에서의 대규모 감시와 개인 추적에 대한 우려가 커지는 가운데 도입돼 주목된다. 한편, 리조트 측은 접근성 개선을 위해 입구 게이트도 전면 개편했다. 모든 게이트는 장애인 접근 기준(ADA)을 충족하도록 설계돼 휠체어, 전동 스쿠터(ECV), 유모차 이용객의 통과가 한층 수월해졌다. 새로 설계된 게이트는 티켓 스캔과 사진 촬영이 완료되면 자동으로 열리며, 웨어러블 기기인 매직밴드 플러스(MagicBand+)를 통한 터치 방식 입장도 지원한다. 현장 직원들은 계속 배치돼 티켓 확인과 방문객 안내를 맡는다. <김기춘 기자>